Saar wist wel dat communicatie maar voor een klein deel uit woorden bestaat. Tijdens haar gesprekken met cliënten en coachingsgesprekken collega’s en leerlingen had zij soms het gevoel iets te missen waar zij niet precies haar vinger op kon leggen: noem het onderbuikgevoel…

Op zoek naar verdieping kwam zij uit bij onze cursussen. Daar ging een wereld voor haar open!  Zij laat ons weten na het volgen van de trainingen nu te kunnen zien wat dat onderbuikgevoel veroorzaakt.

Door het lezen van emoties (verbaal en non-verbaal) begrijpt zij de mensen beter en vangt zij de onbewuste signalen van haar gesprekspartners op, zo kan zij gerichter doorvragen. “Een geweldige investering van mijn persoonlijke opleidingsbudget”, laat Saar ons in haar e-mail weten.

Mijn leerlingen hebben mij teruggegeven dat ze blij waren met het begrip dat ik dankzij het doorvragen heb getoond, dat ik door door te vragen hen zo ver kreeg toch aan te geven waar de problemen zaten. Zo kon ik hen weer de goede richting in laten slaan.

Tijdens pittige overleggen herkende ik niet alleen triggers bij mijzelf, maar ook bij collega’s. Hierdoor kon ik mijn emoties beter beheersen en kon ik goed inspelen op de emoties van collega’s.

Wil jij ook jouw persoonlijke opleidingsbudget inzetten om onbewuste signalen van gesprekspartners op te kunnen vangen? Is het voor jou ook van belang de waarheid in een gesprek te evalueren?