Alles staat klaar voor de ontvangst van de cursisten voor een cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken. Niet alleen is de cursusruimte weer helemaal ingericht op onze vaste trainerslocatie Schimmel1885, ook trainers Anika en Marc zijn klaar voor deze vijfdaagse cursus.
Zij kijken er naar uit om de cursisten mee te nemen in de wereld van de emoties van de ander en van jezelf, van cultuur, over waarheidsvinding en alles wat komt kijken bij het voeren van een highstake gesprek.
Wil jij meer weten over onze cursussen, neem dan contact op via info@woodlandei.nl.
Onderhandelen met andere culturen lijkt vaak vanzelf te gaan. Toch is de invloed van cultuur een niet te onderschatten factor tijdens een gesprek of onderhandeling.
Foto beschikbaar gesteld door organisatie.
Het is zonder voorbereiding en bewustwording eenvoudig om de gesprekspartner te beledigen. In de meeste gevallen zal deze dit niet uitspreken, maar het kan mogelijk een negatief effect hebben op het verloop van het gesprek.
Het bewust zijn van een andere cultuur kan juist begrip opleveren voor de gesprekspartner en op die manier het gesprek positief beïnvloeden en daarmee mogelijk ook het resultaat. Bewust zijn van cultuur tijdens een gesprek was het onderwerp waarmee onze trainers Marc en Anika begin oktober een workshop verzorgden voor de afdeling Inkoop van een overheidsorganisatie.
Afgelopen week gaven trainers Marc en Tim een In-Company cursus voor een elftal cursisten. Het ging niet over voetbal, maar hen werd onze vijfdaagse cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken voorgeschoteld.
Tijdens deze lessen krijgen de cursisten de mens, haar omgeving en beïnvloeding voorgeschoteld. Met een diversiteit aan onderwerpen: eigen emoties, geheugen, baseline, verloop gesprek, gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, stem, focus, cultuur, beïnvloedende communicatie en waarheidsvinding.
Wat bij al deze onderwerpen van belang is is dat je ze plaatst in de context waarin jouw gesprekspartner zich bevindt. De context speelt altijd een grote rol in een gesprek en wordt niet altijd meegenomen in de beoordeling van de gesprekpartner/geïnterviewde. Dat is echter wel van groot belang. Trainer Marc wijst de cursisten hier dan ook voortdurend op tijdens de cursus.
Neem gerust contact met ons op als je ook meer wilt weten over de context van een gesprek.
De afgelopen weken is Woodland Emotional Intelligence weer lekker bezig geweest. Eind september stonden trainers Anika, Sander en Tim voor de klas bij een vijfdaagse cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken. Begin oktober vertelden trainers Marc en Anika tijdens een workshop voor een overheidsorganisatie de deelnemers van alles over het belang van cultuur tijdens het inkoopproces.
Gisteren hebben we “onze” zaal weer ingericht op onze vaste trainingslocatie Schimmel1885 en is deze helemaal klaar voor de ontvangst door trainers Tim en Marc van de cursisten voor, opnieuw, een in-company cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken.
Daarnaast ontwikkelen de trainers een maatwerkcursus op het gebied van waarheidsvinding in gesprekken voor een driedaagse in-company cursus in december. Ook is er voor 2024 een opvolgcursus in de maak voor cursisten die eerder deelnamen aan de cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken. De opzet voor een maatwerkcursus Geavanceerde Gesprekken voor verschillende managementlagen is verstuurd aan de klant.
Het leuke is dat de trainers niet alleen genieten van het geven van de cursus, ook de ontwikkeling van nieuwe producten geeft ze energie!
WoodlandEI verzorgt deze week opnieuw een in-company cursus. Deze keer met de trainers Tim, Anika en… Sander.
Sander is een nieuw gezicht bij WoodlandEI. Sander heeft, net als trainer Marc, zijn sporen verdiend in de opleidings- en instructiewereld. Daarnaast heeft hij de tools die je tijdens onze cursussen leert, zelf toegepast onder operationele omstandigheden.
Deze week draait hij zijn tweede cursus voor WoodlandEI, dat doet hij vol energie, met kennis en vooral veel enthousiasme en plezier. Inmiddels bestaat team WoodlandEI uit vier professioneel opgeleide trainers, met ieder zijn eigen specialiteit. Zo groeit het team van WoodlandEI naar een team dat breed inzetbaar is voor jouw cursus op het gebied van Geavanceerde Gesprekstechnieken.
Gisteren heeft Anika een nieuw contract getekend bij WoodlandEI. Vanaf januari 2023 werkt Anika, naast haar werkzaamheden als trainer, 16 uur per week voor WoodlandEI als ondersteuner cursusadministratie en opleidingsontwikkeling.
WoodlandEI is erg blij Anika definitief in haar gelederen op te kunnen nemen. Anika heeft Scandinavische Taal en Cultuur gestudeerd aan de Universiteit van Amsterdam en werkt sinds maart 2021 als trainer bij WoodlandEI.
Met Anika haalt WoodlandEI een gedreven en enthousiaste werknemer in huis. Een werknemer die zichzelf volop blijft ontwikkelen en al veel heeft geleerd van trainers Marc en Tim. In 2023 zie je Anika dus niet alleen tijdens een cursus als trainer, maar beantwoord zij ook al jouw cursusvragen!
Vandaag verzorgt Woodland Emotional Intelligence voor een van haar In-Company opdrachtgevers een terugkomdag voor cursisten. Herhaling, herkenning en uitwisseling zijn de kernwoorden die op deze dag van toepassing zijn.
Op de vaste cursuslocatie in Woudenberg wisselen de cursisten ervaringen uit in het toepassen van herkennen van emoties en waarheidsvinding. Een korte samenvatting van de theorie, om vervolgens te worden ondergedompeld in oefeningen, quizzen en en opdrachten om zo het geleerde weer tot leven te brengen en toe te passen.
De eindoefening is de welbekende oefening met het rode of witte steentje, waarbij de medecursisten onderzoeken of er een waar of onwaar verhaal wordt verteld.
Een dag waarop niet alleen de cursisten, maar ook trainers Marc, Anika en Tim met veel plezier terugkijken.
Afgelopen week verzorgde WoodlandEI een cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken en Toegepaste Waarheidsvinding. De cursus sluit af met de oefening met de rode en witte steentjes.
Een oefening waarbij de hele cursus bij elkaar komt en de cursisten de geleerde lesstof uit de kast mogen trekken en toepassen op de beoordeling van een verhaal. Een medecursist vertelt bij een rood steentje, een niet gebeurd gênant verhaal en bij een wit steentje een waar gênant verhaal. Ook deze cursusweek weer een mooie afsluiting met gênante verhalen. De omgeving waarin de cursisten hun verhalen is veilig en wat in de cursusruimte verteld wordt blijft daar ook.
Deze week verzorgt WoodlandEI een In Company cursus op haar vaste trainingslocatie Schimmel1885 in Woudenberg. Het lokaal staat weer klaar voor de ontvangst van de cursisten. De trainers Marc, Anika en Tim kijken er naar uit de cursisten weer alles te leren over het herkennen van je eigen emoties en die van een ander en waarheidsvinding. Maar niet alleen de trainers, ook het nieuwe anatomiemodel voor het bekijken van 43 spieren in 3D is erbij. Iemand nog een originele naam voor ons model?
Wil jij net als Jared concrete handvatten aangereikt krijgen om diverse gesprekken aan te gaan? Doe dan als Jared en schrijf je in voor onze combicursus Geavanceerde Gesprekstechnieken/Toegepaste Waarheidsvinding in november 2022.
In juli dit jaar trainde WoodlandEI medewerkers van PGGM en MN. Door Covid ging het tweede deel van de cursus, de module Toegepaste Waarheidsvinding, onverwacht niet door. Vorige week stapten de trainers van WoodlandEI weer op het podium in het theater in Zeist en leerden zij de cursisten de technieken die horen bij deze cursus.
Tijdens onze In-Company combicursus Geavanceerde Gesprekstechnieken/Toegepaste Waarheidsvinding (ESaC/ETaC) vragen wij onze cursisten tijdens de ochtendquiz de zeven universele gezichtsuitdrukkingen te tekenen. Een van onze cursisten deed dat deze week op een creatieve manier!
Wil jij ook leren de emoties van jouzelf of die van een ander te herkennen?
Er is nog plek in onze vierdaagse cursus in november dit jaar.
Deze week stond voor WoodlandEI de module Toegepaste Waarheidsvinding (ETaC) van de combinatiecursus op de agenda. Vorige week hadden onze cursisten al het eerste gedeelte van de, in company, combinatiecursus gevolgd: Geavanceerde Gesprekstechnieken (ESaC).
Helaas gooide Corona roet in het eten en is de cursus in overleg met de opdrachtgever verplaatst naar een moment na de zomervakantie. Maar niet getreurd, de cursisten kunnen inmiddels aan de slag met de test die zij na afloop van de cursus moeten maken en maken alvast de test voor de module Geavanceerde Gesprekstechnieken. Hiervoor analyseren zij een video, waarbij zij hypotheses opstellen en vragen bedenken waarom het onderwerp van de video doet wat hij doet.
In oktober starten zij met het vervolg, Toegepaste Waarheidsvinding, de trainers kijken er naar uit hen die kneepjes van de methodieken van Paul Ekman te leren.
De trainers van WoodlandEI kijken weer uit naar vier interessante cursusdagen. Op de locatie van de klant hebben de trainers de cursussetting klaargezet en zijn in afwachting van de cursisten.
Deze week verzorgen zij de module Geavanceerde Gesprekstechnieken (ESaC), de cursisten leren in deze twee dagen de emoties van zichzelf en die van hun gesprekspartner te herkennen. Zo kunnen zij een gesprek beter managen.
Volgende week volgt de tweede module van de cursus, Toegepaste Waarheidsvinding (ETaC), daarin leren de cursisten het waarheidsgehalte van een gesprek te bepalen. Vooral van belang bij highstake gesprekken.
Wil jij samen met WoodlandEI kijken naar de mogelijkheden om de cursus voor jouw bedrijf op de beste manier in te passen? Neem dan contact met ons op en bespreek met een van onze trainers wat voor jouw bedrijf kan.
Vorige week heeft WoodlandEI een In Company cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken/Toegepaste Waarheidsvinding verzorgd. Als eindopdracht hebben onze cursisten de zogenaamde triad-oefening gedaan. Zo noemen wij de oefening waarbij de ene cursist de verteller is en de andere twee cursisten de vragen stellen en observeren. De verteller krijgt een rood of een wit steentje, waarbij rood staat voor een verzonnen verhaal en wit voor een waar verhaal.
De oefening is bedoeld om het waarheidsgehalte van het verhaal te bepalen. Daarvoor maken de cursisten gebruik van het PEER-model. In stap een van het PEER-model bereidt de interviewers het gesprek voor. In stap twee van het PEER-model zorgen de interviewers dat de gesprekspartner zich op zijn gemak voelt. Daarnaast observeren de interviewers de verteller en luisteren actief naar wat er wordt verteld. Als de interviewers Hotspots waarnemen, zijn dat afwijkingen van de baseline van de verteller. De oorzaak hiervan onderzoeken zij in stap drie, waarbij zij per Hotspot maximaal drie hypotheses opstellen. Deze hypotheses gebruiken zij om gericht vervolgvragen te stellen. In stap vier van het PEER-model nemen zij een besluit over het waarheidsgehalte van de verteller.
Wil jij ook leren het waarheidsgehalte van een gesprek te beoordelen? Meer informatie over onze open inschrijvingscursus Geavanceerde Gesprekstechnieken/Toegepaste Waarheidsvinding van 15 t/m 18 november 2022 vind je onder de knop informatie.
Jullie herhaling, wij filmpjes. Dat was de deal die WoodlandEI afgelopen zaterdag met een aantal cursisten heeft gemaakt.
In de ochtend trakteerden de trainers van WoodlandEI een aantal oud-cursisten niet alleen op koffie, maar ook op herhaling van de lesstof van de cursussen waaraan de cursisten in de afgelopen jaren aan hebben deelgenomen.
In de cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken leer je de emoties van jouw gesprekspartner beter te lezen. Met de cursus Toegepaste Waarheidsvinding kun je daadwerkelijk het waarheidsgehalte van uitspraken bepalen. Je leert de baseline herkennen. Dat is de basisuitdrukking en -houding van jouw gesprekspartner: het uitgangspunt voor jouw waarheidsvinding.
Tijdens de uitgebreide lunch, die weer uitstekend verzorgd werd door Schimmel1885, wisselden de cursisten ervaringen uit in het gebruik van de methodieken in de praktijk. Waarbij duidelijk werd dat zij het regelmatig toepassen tijdens belangrijke gesprekken. Wat ook duidelijk werd is dat herhalen van de lesstof zeer gewenst is.
Voor de trainers van WoodlandEI was deze dag ook het moment om nieuwe lesmethodes uit te testen. Zo voerden de cursisten een nieuwe test met gezichtsuitdrukkingen uit en was er een digitale quiz met vragen uit de lesstof. Daarnaast werkten de cursisten vrijwillig mee aan het maken van nieuwe filmpjes, door een emotioneel verhaal en een waar of nietwaar verhaal voor de camera te vertellen.
Een dag van hernieuwde kennismaking met elkaar, herhaling van de lesstof, feedback en ervaringen uitwisselen. Het team van WoodlandEI gaat aan de slag met de feedback.
Bij de cursus Geavanceerde Gesprekstechnieken (ESaC)/Toegepaste Waarheidsvinding (ETaC) herbeleven onze cursisten gênante momenten. Dit doen zij tijdens de oefening met de rode en witte steentjes. Trek je een rood steentje, dan vertel je een niet waar gênant verhaal, trek je een wit steentje dan vertel je een waar gênant verhaal. In haar quote herinnert cursist Rachel haar gênante momenten tijdens de cursusweek van april. De omgeving waarin de cursisten hun verhalen delen is veilig: wat je vertelt in de cursusruimte, blijft in de cursusruimte.
Meer weten over deze cursus? Neem dan contact met ons op!
Bij truth bias neig je, bij gebrek aan bewijs, aan te nemen dat de gesprekspartner de waarheid spreekt. Deze truth bias ontstaat omdat partners vaker wel dan niet de waarheid vertellen.
Zodra de vijfdaagse combinatiecursus erop zit vragen wij de cursisten een evaluatie in te vullen. Feedback krijgen op dat wat je presenteert is goed en leerzaam. In de evaluatie vragen wij hen naast de beoordeling van het materiaal, de locatie en de trainers, de hele cursus een rapportcijfer te geven.
De cursisten van de in-company cursus van maart waren zeer tevreden, zij gaven ons een prachtige 9!
Uit de archieven van RTL4. Trainer Marc op de koffie bij Quinty Trustfull in RTL4-Live. In aanloop naar de Tweede Kamer verkiezingen van 2017, vertelt Marc haar de in en outs van de methodiek van Paul Ekman om een leugen, of zoals Woodland Emotional Intelligence dat liever zegt, de waarheid te herkennen.
